¿Cuáles son los indicadores que realmente se deben medir a la hora de diseñar un plan de incentivos para la fuerza comercial?

Es importante incentivar a quienes, con su trabajo árduo, contribuyen al desarrollo de los objetivos comerciales de su empresa. Un plan de incentivos ayudará a su organización a tener un equipo de trabajo muy bien motivado y le permitirá crear un entorno más productivo para potenciar la fuerza de ventas. 

Las ventajas competitivas que pueden obtener las compañías con un plan de fidelización de clientes efectivo van desde los incrementos de ventas, la lealtad de éstos con sus productos, hasta en el ahorro en campañas de mercadeo enfocadas en la adquisición de nuevos usuarios. Varios análisis que se han hecho al respecto, han sugerido que conseguir clientes nuevos puede salir hasta 7 veces más caro que retener a los que ya tiene*, situación que puede llegar a empeorar si se tiene en cuenta la emergencia de salud por la cual estamos atravesando.

Con la llegada de la pandemia el consumo masivo se ha sacudido y transformado, las empresas y los distribuidores han tenido que ajustarse a una gran cantidad de cambios en un periodo de tiempo muy corto y, ahora mismo, es necesario comprender la nueva realidad que empieza a instaurarse: ¿qué cambios llegaron para quedarse y cuáles fueron solamente una respuesta a la situación que retornará a su estado anterior? Esta situación no sólo ha traído obstáculos y barreras, sino que plantea una serie de oportunidades a futuro que es necesario identificar para poder sacar provecho de ellas. Hoy, en Grupo BIT, le contamos las cinco oportunidades para que los distribuidores se ajusten a la nueva normalidad.

Implementar un plan de incentivos para distribuidores efectivo es una buena estrategia para que la cadena de distribución se consolide y tenga éxito, sobre todo ahora que los procesos se han visto afectados por la emergencia causada por la pandemia. Un plan de incentivos le asegura que sus distribuidores cumplan las metas de la compañía, como puede ser aumentar la cobertura, el número de clientes impactados, las ventas, etc. Sin importar el propósito del cual surja el plan de incentivos, existen algunos puntos que es fundamental tener en cuenta al desarrollarla para garantizar su éxito. Hoy, en Grupo BIT, le contamos cuáles son.

En los últimos años las tiendas de barrio se han enfrentado a varios obstáculos que han frenado un poco su funcionamiento. Al ser un comercio que funciona de la comunidad para la comunidad, hay varios factores muy difíciles de controlar y poco sistematizados que se interponen en el camino de estos comercios. Hoy en Grupo BIT le contamos sobre esto.

Para nadie es un secreto que la personalización de la experiencia de compra se ha convertido en una de las prioridades de las compañías. Darle a sus clientes justo lo que necesitan en el momento preciso es fundamental a la hora de destacarse entre los competidores y ubicarse en el ‘top of mind’ de estos. Sin embargo, mantener el equilibrio entre atenderlos de manera única a todos y no abrumarlos es un reto que enfrentan hoy por hoy, pues algunas técnicas de personalización resultan invasivas o intrusivas. Hoy le contamos sobre el presente y el futuro de la personalización de la experiencia y qué piensan los consumidores al respecto.

Los supermercados y grandes superficies han entrado en una batalla por conquistar a su consumidor. Poco a poco el cliente de las grandes superficies se vuelve más impaciente y digital, lo cual ha obligado a los supermercados a generar estrategias, tácticas y alianzas para seguir en el juego e incrementar ventas.

Una persona promedio revisa su celular 28 veces en el día y lo lleva a cualquier lugar que vaya. Esto significa que, literalmente, tienen un GPS 24/7 que recoge información sobre qué lugares frecuenta, qué tiendas visita, cuáles son sus desplazamientos, etc. Esta información puede convertirse en una pieza clave para retailers y la creación de estrategias para aumentar sus clientes e idear programas de fidelización. ¡Siga leyendo!

Cuando una persona quiere comprar un producto tiene dos opciones: ir a la tienda o comprar online, pero ¿hay una tercera opción? El New Retail combina la experiencia en tienda y la experiencia virtual para ofrecerle a los clientes lo mejor de los dos mundos: Las compras online con su variedad y rapidez, y las compras en tiendas físicas con la posibilidad de probar los productos en vivo y en directo. En Grupo BIT le enseñamos cómo funciona este novedoso modelo ¡Siga leyendo!