La psicología del consumidor ha demostrado que muchas veces las decisiones que se toman al momento de comprar no son enteramente del consumidor, pues hay elementos que tanto equipos de mercadeo como de trade marketing utilizan para influenciar en la decisión de compra. Elementos como la apariencia, la ubicación y el precio de los productos que actúan en nuestro inconsciente y nos influencian a comprar más. Por eso hoy en Grupo BIT le contamos un poco sobre algunos trucos en las góndolas de los supermercados para influenciar el consumidor a comprar ¡Siga leyendo!
Los productos de primera necesidad están lejos de la entrada
Los productos que el consumidor normalmente busca en el supermercado, como carnes, lácteos, pan, agua o frutas y verduras, siempre van a estar lejos de la entrada, ya sea en un extremo del supermercado o en el fondo de este. Esto garantiza que antes de comprarlos recorra una buena parte del supermercado y posiblemente lleve un producto que no estaba buscando.
Los productos que se compran por impulso están a la salida
Nadie va a un supermercado buscando chicles o chocolates, pero siempre es un buen momento para un chicle o para un chocolate ¿no? A la salida el consumidor siempre debe encontrar eso que no sabía que quería. De hecho, en los supermercados el 30% de las decisiones de compra dentro de un supermercado llegan a ser por impulso.*
Los productos ‘no tan necesarios’ tienen una ubicación estratégica
Es importantes que los equipos de trade marketing de las compañías de consumo masivo hagan alianzas estratégicas con supermercados para que sus productos cuenten con una buena ubicación en la góndola.
Recuerde que, normalmente, los productos más vendidos deben posicionarse en la mitad del pasillo, pero aquellos que son más costosos o que ‘no son tan necesarios’ se deben situar al principio y al final de estos. De ese modo el consumidor se ve obligado a pasar dos veces delante de ellos para ir y volver en el pasillo.
Los productos similares no necesariamente deben estar lado a lado
Una de las estrategias más relevantes para influenciar el aumento en ventas es ubicar juntos los productos que probablemente se consumirían al mismo tiempo, aunque su categoría sea distinta. Un ejemplo puede ser los pasabocas junto a los licores o las papas de paquete junto a las bebidas gaseosas. Esto influenciará a que los consumidores lleven eso que no sabían que estaban buscando.
Los productos se ubican a diferente para favorecer ciertos productos o marcas
La ubicación de un producto en una góndola depende de un equilibrio entre la utilidad que genere el producto para el canal de distribución, su nivel de ventas y la estrategia de categoría a desarrollar. Por eso hay productos que se deben ubicar a estar al nivel de los ojos del consumidor, otros más abajo y otro más arriba.
Sabías qué… Tú no llevas tu carrito, el carrito te lleva a ti… Este no es un truco particularmente de las góndolas, pero sí uno para que los consumidores puedan agarrar sus productos de las góndolas con más facilidad.
Resulta que, en general, todos los carritos se desvían ligeramente hacia la izquierda. Esto obliga a sujetarlos con la mano izquierda, con lo cual la derecha queda libre para alcanzar cómodamente los productos. Igualmente, se utilizan diferentes tipos de suelo para conseguir que el carro se apresure o se detenga al llegar a determinadas secciones o para hacer constatar al cliente que se ha cambiado de “ambiente”.
En Grupo BIT sabemos que más del 70% de las decisiones de compra se realizan en el punto de venta, por lo cual es indispensable tener un desempeño impecable de su estrategia de venta en el PDV. Por eso contamos con la solución de Business Intelligence TSOL Trade Marketing Tools, que será su aliado #1 a la hora de ejecutar tareas de Trade Marketing, contáctenos y pregúntenos cómo funciona.
