Para el sector retail tener información y conocer a profundidad cuál es el desempeño de sus productos es fundamental, pero ¿cómo obtener información detallada, a la que pueda hacerle seguimiento y que pueda convertirse en acciones concretas? Hoy, en Grupo BIT, le presentaremos los KPI o Indicadores Clave de Desempeño, una excelente estrategia que, usada de manera correcta, le permitirá conocer a fondo los pormenores de todo lo que ocurre con sus productos y cómo optimizar su rendimiento.
Los Key Performance Indicators (KPI) o Indicadores Clave de Desempeño, por su traducción al español, son la unidad de medida a partir de la cual se determina el impacto y la eficacia de las acciones que emprende una organización. En el caso del retail, tener claridad sobre estos indicadores es crucial para capturar la información que, tras un proceso riguroso de analítica, permitirá tomar acciones y optimizar los procesos de venta, distribución de los productos, conversión, rotación del inventario, etc. Es a partir de estos insights que se pueden tomar acciones concretas, basadas en la información, que garanticen una afectación positiva de la variable a trabajar.
Escoger los KPI más apropiados para su negocio le permitirá recopilar la información necesaria para optimizar cada ámbito de este. Por ello, es importante que conozca qué tipos de KPI se pueden utilizar en el sector retail y qué información le proveerá cada uno de ellos. A continuación, le presentaremos algunos ejemplos de los indicadores más usados en este sector.
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Los KPI son la forma más efectiva de obtener y hacer seguimiento a la información en el sector retail. Como mencionamos en el apartado anterior, los KPI le ayudarán a medir desde los puntos más básicos, como el volumen de ventas y la rotación del inventario, hasta los pormenores sobre qué secciones o sucursales son las más exitosas.
Esta medición provee información que, por sí misma, no tiene gran valor. Los datos y las mediciones sólo adquieren valor cuando se someten a un proceso de análisis de la información del que es posible extraer conclusiones e insights que le permitirán tomar acciones concretas para mejorar y optimizar cada ámbito de su negocio, desde la presentación de productos, hasta la distribución de sus puntos de venta. Así, la información es un pilar fundamental, pero es importante que sobre él se cimente el análisis y la acción.
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En Grupo BIT somos expertos en la optimización, programación, control, recolección y análisis de información de sus puntos de venta. Tenemos una amplia trayectoria que nos ha demostrado que contar con la información precisa es la base para un proceso de analítica exitoso y esto a su vez, es la clave para que sus insights se conviertan en acciones que garantizan el cumplimiento de sus objetivos estratégicos. Conozca nuestra solución de TSOL Trade Marketing Tools y encamine todos sus esfuerzos al éxito de su organización.