¿Cómo medir el rendimiento de un programa de incentivos?

Uno de los desafíos más grandes que enfrentan los administradores de programas de incentivos es demostrar el rendimiento de la inversión (ROI) de estos programas. Si bien se puede afirmar que un programa de incentivos fue exitoso en función de los objetivos trazados, la mejor forma de medir este rendimiento es con la comprobación del impacto directo e irrebatible del programa en los números. Es por este motivo que hoy en Grupo BIT, le contaremos una metodología para que pueda medir el rendimiento de su programa de incentivos y hacer de él una herramienta que lo encamine al cumplimiento de sus metas.

Omnicanal: una solución post COVID

La pandemia trajo consigo un gran auge del comercio digital y, así mismo, acarreó nuevos modelos de lanzamiento al mercado, que buscan ajustarse a los nuevos canales y a las transformaciones en los hábitos de consumo. En este contexto y dado el ritmo de cambio que se ha establecido, es imprescindible mantenerse siempre cerca de los compradores y de los canales, tanto tradicionales como emergentes.

La nueva normalidad: ¿cómo se han adaptado los grandes del consumo masivo?

La pandemia generada por la COVID-19 ha amplificado 12 tendencias que han afectado a los productos de consumo durante la última década. Así, los líderes van a asumir un nuevo modelo de “dónde jugar” y “cómo ganar” que les permitirá poner a sus marcas de siempre en el lado de las tendencias y les ayudará a sus pequeñas marcas a escalar más rápidamente. En conjunto, estos cambios serán el combustible para la siguiente generación de crecimiento de la industria. A continuación, le contamos más sobre esta importante transformación.

La información, un detonador de oportunidades en tiempos de crisis

La emergencia producida por la pandemia ha traído consigo múltiples consecuencias y transformaciones para los sectores de consumo masivo. En este contexto, la posibilidad de hacer un análisis de la situación, de los cambios que se han gestado y del rumbo que tomarán el consumo, los consumidores y sus necesidades, es crítico y sumamente necesario. Al respecto, conversamos con Oscar Chavarriaga, líder del área de Analytics en Grupo BIT, quien nos ayudó a ahondar en el tema y nos contó cómo la información, en tiempos de crisis, es un detonador de oportunidades.

El consumo masivo se reinventa ¿qué ha cambiado en las últimas semanas?

En la mayoría de los países comienza a darse una reapertura paulatina de los comercios y los diferentes sectores de la economía, mientras esto ocurre los consumidores han empezado a ajustar sus comportamientos y sentimientos a la nueva normalidad. Cinco temas que se han hecho evidentes en las últimas semanas en cuanto al consumo masivo y su transformación tras la pandemia fueron recopilados por McKinsey & Company. A continuación, le contamos cuáles son estas transformaciones y qué se proyecta a futuro en las distintas regiones en las que la consultora realiza seguimiento.

Recuperación, reinicio y reinvención: los tres escenarios posibles después de la COVID-19

Ahora que paulatinamente los gobiernos de distintos países han empezado a flexibilizar las medidas de aislamiento, muchos interrogantes siguen abiertos para los negocios que deben empezar a sortear esta nueva realidad y enfrentarse a la incertidumbre que esta situación conlleva.

En este panorama, Nielsen identificó tres horizontes temporales después de la pandemia y planteó escenarios posibles para la recuperación, el reinicio y la reinvención de la cotidianidad. Aquí le contamos en qué consiste cada uno de ellos y cómo podrían afectar las dinámicas de consumo y, por lo tanto, las de su empresa.

Los impactos de la COVID-19 en Colombia: consumo, percepción y canales de compra.

La emergencia generada por la COVID-19 ha impactado en la canasta de consumo masivo, en los canales de compra, en el comportamiento de los consumidores, en el consumo de medios y en los hábitos de consumo. Si bien al inicio de la emergencia el 67% de los hogares en Colombia ya manifestaban estar muy preocupados por la expansión del virus, tras un par de semanas y con el crecimiento de los contagios, la cifra alcanzó el 85%, según un estudio realizado por Kantar. Vemos así que la pandemia se convirtió en una preocupación generalizada dentro de la población. Conozca un poco más sobre los impactos del COVID -19 en Colombia.

Caso de Éxito MARS
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