¿Cansado de que tus planes de incentivos se conviertan en un gasto y no en una inversión? no te preocupes, hoy en Grupo BIT hablaremos de la importancia de contar con un programa de fidelización efectivo, pues para nadie es un secreto que los fabricantes necesitan desarrollar estrategias que les permitan mantener a sus clientes y por supuesto, incentivar, cada vez más la compra. ¡Continúa leyendo este blog y descubre de qué se trata!
¿Qué es un programa de fidelización?
Antes que nada es importante saber que un programa de fidelización es una estrategia diseñada especialmente para incentivar y recompensar a los vendedores por sus esfuerzos realizados en la venta y promoción de los diferentes productos que manejan en su portafolio. Es importante aclarar que el fin de implementar este tipo de programas de incentivos es incrementar las ventas, la numérica y fortalecer la relación entre los vendedores y los fabricantes.
Es por esto que, para que un programa de fidelización sea exitoso se debe contar con una solución que brinde información detallada y confiable de los diferentes canales de distribución, pues gracias al análisis de datos puedes identificar oportunidades de mejora en los canales y por vendedor para así generar cuotas ajustadas a cada uno de ellos optimizando su rendimiento. A continuación, te mostraremos algunos pasos que se deben tener en cuenta a la hora de implementar un programa de fidelización exitoso.
Pasos para crear un programa de fidelización en el Canal Tradicional
- Definir objetivos del programa: el primer paso que se debe tener en cuenta es establecer los objetivos de tu programa ¿lo qué realmente quieres es aumentar las ventas? ¿Aumentar tu distribución numérica? ¿Promover nuevos productos? ¿Fortalecer relaciones con los vendedores de los distribuidores? Tener estos criterios claros te ayudará a implementar un plan de fidelización acorde con tus metas comerciales.
- Identificar tu público objetivo: ¿quieres establecer un programa para los vendedores de distribuidores mayoristas o minoristas? Antes que nada es importante que comprendas las necesidades, preferencias y comportamientos de los distribuidores a los que deseas llegar. Recuerda que puedes obtener esta información a través de soluciones de analítica avanzada, pues los datos se convertirán en tu fuente principal para implementar estrategias que den resultados esperados.
- Establece recompensas: a la hora de implementar un plan de incentivos es importante generar recompensas que sean valiosas y atractivas para los vendedores, un ejemplo de ello es brindar bonificaciones en efectivo por alcanzar ciertos objetivos de venta. También, es importante que tengas en cuenta que estas recompensas sean alcanzables. Es decir, que estén ajustadas al potencial de cada uno de los vendedores para que puedas maximizar los resultados.
- Capacita a los vendedores: capacitar a los vendedores es fundamental para cumplir los objetivos del programa, pues brindar información detallada sobre los productos, el comportamiento del mercado, estrategias de promoción, etc. es clave para aumentar las ventas.
- Monitorea el programa: gracias a las soluciones de analítica de datos que brinda Grupo BIT by Teamcore puedes monitorear tu plan de incentivos todos los días, esto te permitirá tomar decisiones acertadas y a tiempo, todo con el fin de que tu equipo comercial pueda impactar los resultados de manera casi que inmediata.
¿Cómo funciona el plan de incentivos en Grupo BIT by Teamcore?
En efecto, implementar un plan de incentivos que brinde información detallada de los diferentes vendedores del distribuidor y que a su vez brinde información general de los canales de distribución es una realidad, pues gracias a la información detallada, tecnología de punta y modelos de analítica avanzada podrás definir cuotas de manera inteligente, es decir, tendrás como base el potencial de cada vendedor teniendo en cuenta las características de sus clientes; podrás hacer un seguimiento al cumplimiento de las metas y podrás identificar patrones de comportamiento en determinado periodo de tiempo, lo que tendrá como consecuencia la mejora de los resultados del programa de incentivos.
Indudablemente tener una solución que ofrece información detallada es la clave del éxito para implementar un programa de fidelización exitoso y en Grupo BIT by Teamcore no nos quedamos atrás, pues contamos con tecnología de punta que te permitirá tomar decisiones certeras y encaminar de manera positiva tu programa. ¿Y tú, qué estás esperando para definir mecánicas que se ajusten al comportamiento de los vendedores de tus distribuidoras y obtener resultados efectivos? ¡Contáctate con nosotros y obtén más información!
